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江南JN体育登录入口-秉持用户思维 国美践行科技“智善之美”

本文摘要:秉持用户思维 国美践行科技“智善之美”

12月9日,行业盛会2021凤凰网科技峰会举行,此次峰会以“挑战与变革”为主题,汇聚商界、学界和投资界重磅嘉宾,聚焦和探讨新一轮科技和产业变革中蕴含的机遇与挑战。

秉持用户思维 国美践行科技“智善之美”

12月9日,行业盛会2021凤凰网科技峰会举行,此次峰会以“挑战与变革”为主题,汇聚商界、学界和投资界重磅嘉宾,聚焦和探讨新一轮科技和产业变革中蕴含的机遇与挑战。国美控股CEO杜鹃受邀出席,并发表了题为《聚力创新 共赢未来企业寻路新科技革命与产业变革的几点思考》的主题演讲。杜鹃指出:对企业来说,当下正是重要的寻找发展路径的调整期,也是关键的创新窗口期和转型机遇期。要做到“难题面前求破题、变局之中开新局,需要的不是流于形式的表层创新,而是触及灵魂的思维革命。

作为一家陪伴着中国亿万家庭共同成长的大牌零售企业,国美不仅是中国零售行业的参与者、推动者,更是数字化时代的变革者。自2017年提出“家生活”战略以来,国美一直在创新谋变,并于今年率先提出了以“线上、线下、供应链、物流、大数据&云与共享共建”六大平台为闭环的“全零售”理念,积极构建全链路、全场景、全业务、全模式和全共享的全零售生态共享平台。可以说,国美正在全面激活科技创新力,朝着更高质量、可持续的健康发展之路阔步前行。

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国美坚守初心,践行科技 “智善之美”

在方兴未艾的新一轮科技革命和产业变革浪潮中,大数据、物联网、人工智能、区块链等数字新技术,正持续带动商业模式、运营规则和竞争态势的演化与变革。

面对复杂因素推动的产业链供应链重组,是原地躺平,还是潜心攻关?面对互联网流量红利削减,是选择数据杀熟甚至垄断收割,还是共享共创运营服务的新蓝海?面对人工智能、量子计算等领域层出不穷的新概念、新模式、新业态,是谨慎观望三思而行,还是主动出击提前布局?站在行业发展的十字路口,国美给出了清晰的答案!

为此,国美选择回归初心,秉持用户思维,深耕零售主业,以科技提升效益、以智慧创造美好,用创新打造运营、技术、产品的能力,服务更多的合作伙伴和广大用户,践行科技 “智善之美”。

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以科技赋能 ,打造互融共通的全零售平台

今年10月,国美零售宣布托管国美家、打扮家、安迅物流、国美窖藏、共享共建5家优质资产公司,这既与国美零售“家生活”战略业务高度契合,同时也为国美“家生活”第二阶段中串联起来的六大平台增添助力,并为国美打造全链路、全模式和全零售发展生态闭环增添动力。

在此基础上,国美全面发掘数字化时代的零售全场景、深交互特性,通过线上平台“真快乐”联动起线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建六个平台,借助“零售、服务、内容社交”的新经营模式打造 “人、货、场”新型闭环,通过打造城市展厅、家场景延伸等新空间,通过推出“一店一页”、“视频导购”等功能,将线上和线下、虚拟与实体、到网到店到家的场景融合贯通,助力消费者在各场景无缝穿行、自由沉浸、即时分享。

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在这一过程中,国美六大平台相互协作,充分发挥各自优势互融互通,进而带动零售体验的不断升级。

比如国美打造的智能视频导购服务,让导购服务更有温度、更加专业;大数据、抢单派单平台和物流服务结合下,推动物流服务实现“准时达”和“闪店送”;在物联网、人工智能技术和管家服务结合下,国美进一步升级覆盖产品全生命周期的家庭管家服务,让后服务更懂家、更贴心。

自知者明,而自胜者强。当前,科学技术的发展与变革让社会发生了翻天覆地的变化,企业只有牢牢把握产业革命大趋势,始终瞄准科技创新制高点,坚守技术变革智与善的勇毅担当,才能在新一轮科技革命中勇立潮头。

可以确认的是,以新发展理念为指引,聚焦“家生活”赛道奋力求变的国美,正在为零售企业的可持续创新和高质量发展,交出一张漂亮的答卷。


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